Termini e Condizioni

Premessa

Icarooms è un servizio di Bytechbridge S.r.l., con sede in Via delle Leghe 16, 20127 Milano (Italia) — C.F., P. IVA e n. iscrizione al Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 14415480962 — REA MI-2781908 — capitale sociale € 10.000,00 i.v. — PEC bytechbridge@pec.it — email info@icarooms.ai. I presenti Termini e Condizioni si articolano in tre parti:

• la Parte I disciplina il rapporto con le strutture ricettive che pubblicano la propria offerta sulla piattaforma;
• la Parte II disciplina l'utilizzo della piattaforma da parte dei viaggiatori;
• la Parte III contiene le disposizioni comuni a entrambe le categorie. Costituiscono parte integrante del rapporto anche il Regolamento per le Strutture Ricettive, il Regolamento per i Viaggiatori e le pagine informative richiamate nel testo.

PARTE I — Strutture ricettive

La presente Parte I disciplina il rapporto tra Bytechbridge S.r.l. e le strutture ricettive che pubblicano la propria offerta sulla piattaforma Icarooms.

I.1 Oggetto e documenti applicabili

I.1.1 Icarooms mette a disposizione della struttura uno spazio per presentare la propria offerta ricettiva e strumenti per ricevere richieste di prenotazione e comunicare con i viaggiatori.

I.1.2 Il rapporto è regolato, in ordine di prevalenza in caso di contrasto, dalla presente Parte I, dalle Disposizioni comuni (Parte III), dal Regolamento per le Strutture Ricettive, dalla pagina "Piani e Prezzi" e dagli altri documenti richiamati.

I.1.3 La sottoscrizione comporta l'accettazione del Regolamento per le Strutture Ricettive.

I.2 Registrazione e account

I.2.1 Per pubblicare la propria offerta la struttura apre un account fornendo dati completi e veritieri, e li mantiene aggiornati.

I.2.2 La struttura è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Comunica senza ritardo a Icarooms ogni uso non autorizzato o violazione di sicurezza di cui venga a conoscenza.

I.3 Ruolo di Icarooms

I.3.1 Icarooms è una piattaforma che consente alle strutture di presentare la propria offerta ai viaggiatori e di concludere con essi, direttamente, contratti di soggiorno.

I.3.2 Icarooms non è parte del contratto di soggiorno, non offre alloggi in nome proprio, non è agente, mandatario o rappresentante della struttura, e non garantisce alla struttura un numero di prenotazioni o un risultato commerciale.

I.3.3 Il corrispettivo del soggiorno è pagato dal viaggiatore direttamente alla struttura. Ove il pagamento sia raccolto tramite l'interfaccia della piattaforma, la struttura resta esercente registrato e beneficiario, e Icarooms non entra in possesso dei fondi.

I.4 Abbonamento

I.4.1 L'accesso ordinario alla piattaforma avviene mediante abbonamento. Sono disponibili i piani Base e Pro, i cui contenuti, funzionalità e prezzi sono indicati nella pagina "Piani e Prezzi", che forma parte integrante del rapporto. Icarooms può introdurre, modificare o dismettere piani secondo l'articolo III.2.

I.4.2 L'abbonamento è offerto in periodicità mensile o annuale, secondo la scelta effettuata dalla struttura al momento della sottoscrizione.

I.4.3 I prezzi si intendono al netto dell'IVA e di ogni altra imposta applicabile, salvo diversa indicazione.

I.5 Durata, rinnovo e disdetta

I.5.1 L'abbonamento decorre dalla data di attivazione e ha la durata corrispondente alla periodicità scelta.

I.5.2 Alla scadenza, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta.

I.5.3 Icarooms comunica alla struttura, con congruo anticipo rispetto al rinnovo, la data di rinnovo, l'importo che sarà addebitato e il termine ultimo per la disdetta.

I.5.4 La struttura può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni della propria area riservata, con effetto alla scadenza del periodo in corso. Non sono previsti oneri di disdetta né obblighi di preavviso ulteriori. L'abbonamento resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

I.5.5 Alla cessazione dell'abbonamento cessano di essere pubblicate le offerte della struttura e le relative informazioni, inclusa la pagina web della struttura. Per un periodo di 30 giorni dalla cessazione la struttura può recuperare i contenuti e i dati caricati, in formato di uso comune. Restano ferme le prenotazioni già concluse, che continuano a essere gestibili fino al loro esaurimento, e gli obblighi economici già maturati, inclusa la provvigione di cui all'articolo I.7.

I.5.6 Icarooms può offrire promozioni, sconti o periodi di utilizzo gratuito, alle condizioni di volta in volta indicate nella pagina "Piani e Prezzi" o nella comunicazione promozionale. Le promozioni sono concesse a discrezione di Icarooms, non costituiscono un diritto azionabile per il futuro e possono essere modificate o cessate.

I.6 Garanzia "Soddisfatti o rimborsati" 14 giorni

I.6.1 In aggiunta ai diritti di disdetta di cui sopra, e a titolo di garanzia commerciale volontaria, Icarooms riconosce alla struttura la possibilità di richiedere il rimborso del canone corrisposto entro 14 giorni dalla prima attivazione di un abbonamento a pagamento.

I.6.2 La garanzia si applica una sola volta per struttura e limitatamente al primo abbonamento a pagamento sottoscritto. Non si applica ai rinnovi, ai periodi di utilizzo gratuito né al canale a provvigione.

I.6.3 Il rimborso ha per oggetto il solo canone effettivamente pagato per il periodo in corso. Non dà luogo a rimborso la provvigione eventualmente maturata su prenotazioni già concluse.

I.6.4 La garanzia non si applica qualora, nel periodo considerato, la struttura abbia già ricevuto una o più prenotazioni tramite la piattaforma. In tal caso il servizio si intende utilizzato e il canone dovuto.

I.6.5 La richiesta di rimborso si effettua scrivendo a info@icarooms.ai. A seguito del rimborso l'abbonamento si intende risolto e le offerte della struttura cessano di essere pubblicate.

I.7 Canale a provvigione (a invito)

I.7.1 In via eccezionale, e a propria discrezione, Icarooms può invitare alcune strutture a pubblicare offerte senza abbonamento, a fronte di una provvigione. Si tratta di una modalità alternativa e temporanea; l'abbonamento resta la modalità ordinaria e consigliata. Icarooms si riserva di individuare le strutture ammesse a tale modalità.

I.7.2 Il canale a provvigione è attivabile solo su invito di Icarooms, formalizzato con comunicazione via email. In assenza di tale comunicazione la struttura opera esclusivamente in abbonamento.

I.7.3 Il canale consente un massimo di 3 (tre) prenotazioni. Raggiunto il limite, non è possibile pubblicare ulteriori offerte a provvigione.

I.7.4 La provvigione è pari al 10% del valore della prenotazione, oltre IVA. Per valore della prenotazione si intende il corrispettivo del soggiorno concordato tra struttura e viaggiatore, esclusi gli importi da corrispondere in loco che non costituiscono corrispettivo del soggiorno, quale a titolo esemplificativo l'imposta di soggiorno.

I.7.5 La provvigione matura al momento della conclusione della prenotazione tra struttura e viaggiatore.

I.7.6 La piattaforma mette a disposizione una funzione con cui la struttura, e in via volontaria il viaggiatore, può confermare l'avvenuto pagamento del soggiorno; tale conferma vale come rendicontazione a favore di Icarooms. Icarooms emette fattura per ciascuna prenotazione conclusa tramite il canale a provvigione, per l'importo di cui al punto I.7.4. È onere della struttura segnalare tramite la piattaforma, entro la data prevista di check-in, che il soggiorno non avrà luogo o che il corrispettivo è stato ridotto rispetto a quello prenotato. In assenza di segnalazione entro tale data, la prenotazione si considera regolarmente conclusa ai fini della provvigione.

I.7.7 La provvigione è esigibile e va pagata alla data di check-in della relativa prenotazione, con le modalità indicate in fattura.

I.7.8 Se, per effetto di una cancellazione o mancata presentazione tempestivamente segnalata dalla struttura ai sensi del punto I.7.6, il soggiorno non ha luogo e la struttura non trattiene alcun corrispettivo, la provvigione non è dovuta e la relativa fattura è stornata. Ove la struttura, in applicazione delle proprie condizioni di cancellazione, trattenga in tutto o in parte il corrispettivo, la provvigione resta dovuta nella medesima proporzione.

I.7.9 La provvigione relativa a un soggiorno il cui corrispettivo sia stato effettivamente incassato dalla struttura resta in ogni caso dovuta, anche in caso di successiva sospensione o cessazione del rapporto per qualsiasi causa.

I.7.10 La struttura si impegna a confermare e segnalare tempestivamente e veridicamente, tramite la piattaforma, gli elementi rilevanti ai fini della provvigione. La comunicazione di informazioni non veritiere costituisce violazione grave.

I.7.11 Icarooms può richiedere evidenza documentale dell'avvenuto pagamento, del soggiorno o della cancellazione. In caso di rifiuto ingiustificato, può sospendere il canale a provvigione e richiedere il pagamento delle provvigioni maturate.

I.7.12 In caso di mancato pagamento alla scadenza si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002 e Icarooms può sospendere la pubblicazione delle offerte fino al saldo.

I.7.13 Esaurite le 3 prenotazioni o al termine del periodo di invito, la struttura può proseguire esclusivamente in abbonamento. In assenza di sottoscrizione, le offerte cessano di essere pubblicate. Le prenotazioni già concluse restano soggette alla provvigione.

I.8 Fatturazione, pagamenti e ritardi

I.8.1 I corrispettivi dovuti a Icarooms — canone di abbonamento e provvigioni — sono fatturati e pagati con le modalità indicate in fattura e nella pagina "Piani e Prezzi".

I.8.2 In caso di mancato o ritardato pagamento si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002. Icarooms può sospendere la pubblicazione delle offerte della struttura fino al saldo, previa comunicazione.

I.9 Obblighi della struttura

I.9.1 La struttura garantisce di operare nel rispetto della normativa applicabile alla propria attività ricettiva, incluse autorizzazioni, segnalazioni e comunicazioni obbligatorie, adempimenti fiscali, comunicazioni di pubblica sicurezza e requisiti di sicurezza.

I.9.2 La struttura dichiara se opera come professionista o come privato e garantisce la veridicità di tale qualificazione, secondo il Regolamento.

I.9.3 La struttura indica il Codice Identificativo Nazionale (CIN) per ciascuna unità offerta e ne garantisce veridicità e attualità, secondo il Regolamento.

I.9.4 La struttura garantisce la veridicità dei contenuti pubblicati e delle condizioni offerte, e onora le prenotazioni confermate alle condizioni comunicate al viaggiatore.

I.9.5 La struttura tiene indenne Bytechbridge S.r.l. da ogni pretesa di terzi — viaggiatori, autorità, aventi diritto — derivante dalla violazione degli obblighi che precedono a essa imputabile.

I.10 Ordinamento dei risultati

I.10.1 I risultati presentati ai viaggiatori seguono un ordinamento predefinito, modificabile dal viaggiatore tramite filtri e criteri.

I.10.2 Il parametro principale che determina l'ordinamento predefinito è la rapidità di risposta della struttura alle richieste di prenotazione: le strutture che rispondono più rapidamente compaiono in posizione più elevata. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina "Come ordiniamo i risultati".

I.10.3 Il piano di abbonamento sottoscritto non determina un posizionamento privilegiato nei risultati. Icarooms non offre posizionamenti a pagamento e non promuove né favorisce nei risultati offerte proprie o di soggetti a essa collegati.

I.11 Contenuti e licenza

I.11.1 La struttura resta titolare dei diritti sui contenuti che pubblica e garantisce di averne la disponibilità e di non violare diritti di terzi.

I.11.2 Con la pubblicazione, la struttura concede a Icarooms una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a utilizzare tali contenuti al solo fine di fornire e promuovere il Servizio, anche mediante adattamento tecnico e visualizzazione sui canali della piattaforma. La licenza cessa con la rimozione del contenuto o la cessazione del rapporto, salva la conservazione tecnica necessaria per obblighi di legge.

I.11.3 I diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, sul software e sui segni distintivi di Icarooms restano di titolarità esclusiva di Bytechbridge S.r.l. o dei suoi licenzianti.

I.12 Sospensione, limitazione e cessazione

I.12.1 Icarooms può limitare, sospendere o cessare la fornitura del servizio alla struttura nei casi previsti dal Regolamento, con le modalità, la gradualità, la motivazione e i termini ivi indicati.

I.12.2 In caso di cessazione, Icarooms fornisce preavviso di 30 giorni su supporto durevole con motivazione, salvo i casi di esenzione previsti dal Regolamento, quali obblighi normativi, ordini dell'autorità, violazioni gravi o reiterate.

I.12.3 Restano dovute le somme maturate fino alla cessazione, inclusa la provvigione di cui all'articolo I.7.

I.13 Responsabilità verso la struttura

I.13.1 Nulla nella presente Parte esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave o per morte o lesioni personali.

I.13.2 Icarooms risponde della fornitura della piattaforma con la diligenza professionale. Non risponde dell'esito commerciale, della condotta dei viaggiatori, dell'esecuzione o del mancato pagamento del soggiorno, né di interruzioni dovute a cause estranee al proprio ragionevole controllo.

I.13.3 Fatto salvo il punto I.13.1, la responsabilità complessiva di Bytechbridge S.r.l. verso la struttura, per qualsiasi titolo, in ciascun periodo annuale, è limitata a un importo pari ai corrispettivi versati dalla struttura a Icarooms nei 12 mesi precedenti l'evento.

I.14 Dati personali (strutture)

I.14.1 Con riferimento ai dati dei viaggiatori trasmessi ai fini della prenotazione e del soggiorno, la struttura è titolare del trattamento e Bytechbridge S.r.l. agisce quale responsabile del trattamento per suo conto, nei limiti e secondo le istruzioni di cui all'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce allegato.

I.14.2 Il DPA disciplina oggetto, durata, natura e finalità del trattamento, tipologie di dati e categorie di interessati, obblighi del responsabile, misure di sicurezza e ricorso a sub-responsabili.

PARTE II — Viaggiatori

La presente Parte II disciplina l'utilizzo della piattaforma Icarooms da parte dei viaggiatori.

II.1 Cosa è Icarooms

II.1.1 Icarooms è una piattaforma che consente di trovare strutture ricettive, richiederne la disponibilità e prenotare direttamente presso di esse.

II.1.2 Il contratto di soggiorno è concluso esclusivamente tra il viaggiatore e la struttura ricettiva. Bytechbridge S.r.l. non è parte di tale contratto, non offre alloggi in nome proprio e non risponde dell'esecuzione del soggiorno.

II.1.3 Le informazioni pubblicate negli annunci provengono dalle strutture, che ne sono le uniche responsabili.

II.1.4 Ogni annuncio indica se la struttura opera come professionista o come privato. Quando l'offerta proviene da un soggetto che non agisce come professionista, al contratto di soggiorno non si applicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione europea. L'indicazione si basa sulla dichiarazione resa dalla struttura.

II.1.5 Reclami e richieste relativi al soggiorno vanno rivolti alla struttura. Icarooms può agevolare la comunicazione, senza alcun obbligo di risultato.

II.2 Accesso e account

II.2.1 Le sezioni "Esplora" e "Last minute" e la relativa consultazione degli annunci sono liberamente accessibili senza registrazione.

II.2.2 La visualizzazione degli annunci risultanti dalla ricerca tramite l'assistente basato su intelligenza artificiale, l'utilizzo dell'assistente stesso e l'invio di richieste di prenotazione richiedono la registrazione di un account.

II.2.3 La registrazione può avvenire tramite email e password o tramite accesso con account di terzi (ad esempio Google). Il viaggiatore fornisce dati veritieri, completi e aggiornati.

II.2.4 L'utilizzo è riservato a chi ha compiuto 18 anni e ha la capacità di concludere contratti.

II.2.5 È ammesso prenotare per conto di altre persone. In tal caso il viaggiatore deve essere autorizzato dagli interessati a fornire i loro dati, è tenuto a informarli delle condizioni applicabili e resta responsabile verso la struttura per la prenotazione.

II.2.6 Il viaggiatore è responsabile della custodia delle proprie credenziali e comunica senza ritardo a Icarooms ogni uso non autorizzato del proprio account.

II.2.7 Il viaggiatore può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'area riservata, o farne richiesta a Icarooms.

II.3 Assistente basato su intelligenza artificiale

II.3.1 Icarooms mette a disposizione degli utenti registrati un assistente basato su intelligenza artificiale che, sulla base delle esigenze espresse dal viaggiatore, lo mette in contatto con le strutture ricettive potenzialmente idonee. L'assistente non fornisce direttamente offerte di soggiorno: disponibilità, prezzo e condizioni sono comunicati successivamente dalle strutture. L'utente è informato, al momento dell'utilizzo, di stare interagendo con un sistema automatico e non con una persona.

II.3.2 L'assistente si avvale di tecnologie fornite da soggetti terzi. I dati necessari al funzionamento sono trattati secondo l'Informativa privacy e possono comportare la trasmissione a fornitori situati anche al di fuori dell'Unione europea, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.

II.3.3 Gli input forniti all'assistente sono utilizzati per erogare la funzionalità di ricerca e messa in contatto e non sono utilizzati per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale. Un eventuale utilizzo per tale finalità sarà subordinato a un consenso separato, specifico e revocabile.

II.3.4 Si raccomanda di non inserire nell'assistente dati personali particolari, quali informazioni sulla salute, e di limitarsi alle informazioni necessarie alla ricerca del soggiorno.

II.3.5 La messa in contatto operata dall'assistente ha natura orientativa e non costituisce garanzia di disponibilità o di idoneità delle strutture proposte. Fanno fede le informazioni dell'annuncio e le condizioni comunicate dalla struttura.

II.4 Richieste e prenotazioni

II.4.1 Il viaggiatore invia una richiesta di prenotazione. La richiesta non impegna né il viaggiatore né la struttura.

II.4.2 La struttura risponde con un'offerta contenente disponibilità, prezzo totale, eventuali importi da corrispondere in loco, condizioni di cancellazione e termine di validità.

II.4.3 Il contratto di soggiorno si perfeziona con l'accettazione dell'offerta da parte del viaggiatore.

II.4.4 Alcune strutture attivano la prenotazione immediata: in tal caso il contratto si perfeziona direttamente al momento della conferma, alle condizioni pubblicate.

II.4.5 Il viaggiatore è tenuto a leggere le condizioni della struttura prima di accettare. Una volta accettate, sono vincolanti.

II.5 Prezzi, pagamenti, cancellazioni e rimborsi

II.5.1 I prezzi e le condizioni sono stabiliti dalla struttura. Icarooms non li determina né li controlla.

II.5.2 Il pagamento è effettuato direttamente alla struttura, che incassa ed emette il documento fiscale. A seconda della struttura, il pagamento può avvenire tramite l'interfaccia della piattaforma, con addebito sul metodo di pagamento del viaggiatore e accredito diretto alla struttura, oppure con altre modalità concordate con la struttura, incluso il pagamento in loco.

II.5.3 Quando il pagamento avviene tramite l'interfaccia, i dati della carta sono gestiti direttamente dal prestatore di servizi di pagamento e non sono raccolti né conservati da Bytechbridge S.r.l.

II.5.4 Cancellazioni, modifiche e conseguenze della mancata presentazione sono disciplinate dalle condizioni della struttura, comunicate prima dell'accettazione.

II.5.5 I rimborsi sono disposti ed eseguiti dalla struttura. Icarooms non dispone dei fondi e non può disporre rimborsi.

II.5.6 In caso di contestazione dell'addebito, la controparte è la struttura.

II.5.7 Il diritto di recesso non si applica al contratto di soggiorno, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, trattandosi di fornitura di alloggio per fini non residenziali con data o periodo di esecuzione specifici.

II.5.8 L'utilizzo di Icarooms è gratuito per il viaggiatore.

II.6 Comunicazione con le strutture

II.6.1 Il viaggiatore può contattare le strutture tramite i recapiti visibili sulla piattaforma o gli strumenti di comunicazione messi a disposizione.

II.6.2 Contattando una struttura o inviando una richiesta di prenotazione, il viaggiatore le comunica i propri dati di contatto (quali nome, email e telefono), che la struttura tratta come autonomo titolare per la gestione della richiesta e del soggiorno.

II.6.3 Ove sia disponibile una messaggistica interna, il viaggiatore si impegna a utilizzarla in modo corretto e lecito. Icarooms può esaminare le comunicazioni a fini di sicurezza e di rispetto dei presenti Termini, e mette a disposizione uno strumento di segnalazione.

II.7 Assistenza in caso di problemi con il soggiorno

II.7.1 Qualora la struttura non onori una prenotazione o si verifichino problemi durante il soggiorno, la responsabilità è della struttura, in quanto unica parte del contratto di soggiorno.

II.7.2 Icarooms può, a titolo di cortesia e senza esservi obbligata, fornire assistenza al viaggiatore per agevolare la comunicazione con la struttura e la ricerca di una soluzione. Tale assistenza non costituisce assunzione di responsabilità né obbligo di rimborso.

II.8 Comportamenti richiesti

II.8.1 Il viaggiatore si impegna a fornire informazioni veritiere, a comunicare in modo corretto con le strutture, a rispettare le regole della casa e la normativa applicabile durante il soggiorno.

II.8.2 È vietato: inviare richieste di prenotazione false, fittizie o in serie; utilizzare identità altrui o dati non veritieri; inviare comunicazioni commerciali non richieste alle strutture; raccogliere o riutilizzare dati e contenuti della piattaforma, anche con mezzi automatizzati; utilizzare i recapiti delle strutture per finalità estranee alla prenotazione; tenere condotte offensive, minacciose o discriminatorie; compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma.

II.9 Salvataggio e condivisione degli annunci

II.9.1 Il viaggiatore può salvare annunci e condividerli. La condivisione può generare un collegamento accessibile a terzi.

II.9.2 Il collegamento di condivisione può contenere dati riferibili al viaggiatore. Prima di condividere, il viaggiatore è invitato a considerare che tali dati saranno accessibili a chi riceve il collegamento.

II.10 Responsabilità verso il viaggiatore

II.10.1 Nulla nella presente Parte esclude o limita la responsabilità di Bytechbridge S.r.l. per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

II.10.2 Bytechbridge S.r.l. risponde della fornitura della piattaforma con la diligenza professionale. Non risponde dell'esecuzione del soggiorno e della condotta delle strutture, della veridicità dei contenuti pubblicati dalle strutture, della condotta di altri utenti, né di eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

II.10.3 Fatto salvo il punto II.10.1, la responsabilità di Bytechbridge S.r.l. è limitata ai danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto.

II.11 Dati personali (viaggiatori)

II.11.1 I dati forniti per la registrazione, la navigazione, l'utilizzo dell'assistente e le comunicazioni di servizio sono trattati da Bytechbridge S.r.l. in qualità di titolare, secondo l'Informativa privacy.

II.11.2 I dati trasmessi alla struttura ai fini del contatto, della prenotazione e del soggiorno sono trattati dalla struttura in qualità di titolare. Per l'esercizio dei diritti relativi a tali dati il viaggiatore può rivolgersi alla struttura indicata.

II.11.3 Icarooms può inviare comunicazioni promozionali nei limiti e secondo le modalità indicate nell'Informativa privacy e nel rispetto del consenso ove richiesto.

PARTE III — Disposizioni comuni

Le presenti disposizioni si applicano sia alle strutture ricettive sia ai viaggiatori.

III.1 Segnalazioni e moderazione

III.1.1 Chiunque può segnalare contenuti o condotte ritenuti illegali o contrari ai presenti Termini scrivendo a info@icarooms.ai, indicando il contenuto interessato, la motivazione e i propri dati.

III.1.2 Le segnalazioni relative a rischi per l'incolumità delle persone o a difformità gravi dell'alloggio hanno priorità. Icarooms contatta la struttura, può depubblicare l'annuncio in via cautelare e informa i viaggiatori con prenotazioni in corso.

III.1.3 Le decisioni di moderazione sono assunte da personale di Icarooms. Non sono impiegati sistemi decisionali automatizzati.

III.1.4 In caso di violazione, Icarooms può adottare misure graduate — dalla richiesta di correzione alla limitazione, sospensione o cessazione del servizio o dell'account — secondo quanto previsto per ciascuna categoria di utente e nel rispettivo Regolamento. Si applica di norma la misura meno afflittiva idonea allo scopo; le misure più incisive sono adottate direttamente in caso di frode, condotte gravemente lesive od ordini dell'autorità.

III.1.5 Ogni misura è comunicata con motivazione, con indicazione dei fatti considerati, del riferimento contrattuale o normativo, dell'assenza di sistemi decisionali automatizzati e dei mezzi di ricorso. L'interessato può contestare la decisione scrivendo a info@icarooms.ai; il riesame è affidato, ove organizzativamente possibile, a persona diversa da quella che ha adottato la misura, con riscontro entro 15 giorni.

III.1.6 La chiusura dell'account non pregiudica le prenotazioni già confermate, che restano disciplinate dal rapporto tra viaggiatore e struttura.

III.1.7 Punto di contatto ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065: info@icarooms.ai.

III.2 Modifiche

III.2.1 Icarooms può modificare i presenti Termini e i Regolamenti. Le modifiche sono comunicate su supporto durevole con preavviso di almeno 15 giorni per le strutture e almeno 30 giorni per i viaggiatori, salvo termine più ampio se richiesto dalla legge e salvo modifiche imposte con urgenza da obblighi normativi o esigenze di sicurezza.

III.2.2 Entro il termine di preavviso l'interessato può risolvere il rapporto o chiudere l'account senza oneri. Per le strutture, la prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

III.2.3 Le modifiche di prezzo relative agli abbonamenti in corso seguono il preavviso di cui al punto

III.2.1 e hanno effetto dal rinnovo successivo.

III.2.4 Le prenotazioni e gli abbonamenti già in essere restano disciplinati dalla versione dei Termini vigente al momento della loro conclusione.

III.3 Legge applicabile e foro

III.3.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

III.3.2 Per le controversie con viaggiatori che agiscono come consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo. Ove il viaggiatore risieda in uno Stato la cui legge accordi un livello di tutela superiore, prevale tale livello di tutela.

III.3.3 Per le controversie con le strutture ricettive è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

III.4 Disposizioni generali

III.4.1 Bytechbridge S.r.l. può cedere o trasferire i presenti Termini e i rapporti da essi derivanti, in tutto o in parte, a terzi, anche nell'ambito di operazioni di cessione d'azienda o di ramo d'azienda, fusione o altra riorganizzazione, dandone comunicazione all'interessato e nel rispetto dei suoi interessi legittimi. L'utente non può cedere il proprio rapporto senza il consenso scritto di Icarooms.

III.4.2 Le comunicazioni avvengono all'indirizzo email associato all'account e ai recapiti indicati nel presente documento.

III.4.3 L'eventuale tolleranza di inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti.

III.4.4 L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non travolge le restanti disposizioni.

III.4.5 I presenti Termini sono redatti in lingua italiana, unica versione vincolante.